Farmacia Gandossi: tutto questo futuro

Il 3 febbraio, a Iseo in via Mier nr.27, apre la nuova Farmacia Gandossi

“Da oltre mezzo secolo diamo ascolto ai problemi della gente”

Partiamo da qui, da un semplice quanto significativo slogan che da sempre ha contraddistinto la missione della Farmacia Gandossi e che è apparso sulle pagine di PUNTO D’INCONTRO fin dall’uscita nr.3. Era il 10 aprile 2010. Tredici anni di pubblicazioni riguardanti il territorio che hanno visto sempre presente nella sua partecipazione la Farmacia Gandossi. Cosa non da poco, visto che il dott. Gianfranco Bellini, anima della farmacia insieme alla moglie Giovanna, non fa mai le cose a caso e per caso. Prima di partecipare a qualsiasi iniziativa, di qualsiasi contesto si tratti, è solito valutarne la bontà, sia per il territorio, sia per l’immagine della farmacia stessa. Dico questo non solo per soddisfazione personale e per giusta riconoscenza, ma per evidenziare quanto la Farmacia Gandossi sia sempre stata sensibile al vissuto e al vivere del paese.

Il valore umano

Tutto ciò si traduce in una semplice e nobile definizione: VALORE UMANO. Il tener presente della sensibilità e del lato umano della persona, dare ascolto ai problemi della gente, oltre che mettere a disposizione la professionalità e competenza nel proprio lavoro. La farmacia Gandossi ha manifestato negli anni una benefica e costruttiva presenza nella comunità, in molti modi. L’iniziativa dei calendari raffiguranti la storia e le tradizioni di Iseo, il sostegno delle tante associazioni e delle loro iniziative, che fossero culturali, sportive o a sfondo benefico. Impossibile poi dimenticare lo straordinario impegno profuso nell’interesse del paese durante il periodo più tragico del Covid, con i reperimenti di bombole d’ossigeno, allora introvabili, le mascherine, i saturimetri, prima di allora a molti sconosciuti, poi diventati strumento imprescindibile. Gesti che segnano il confine tra l’esercizio di una professione intesa come solo lavoro a scopo di lucro, e condurre una missione, essere punto di riferimento.

Il capitale umano

Dal 3 febbraio l’inaugurazione della nuova struttura in via Mier 27, sempre a Iseo, segnerà per la farmacia Gandossi una svolta epocale. Una proiezione verso il futuro nel nome del Capitale Umano, a significare la continua evoluzione dei servizi verso la clientela, attraverso la formazione e il costante accrescimento delle conoscenze e competenze di uno staff giovane ma già preparato, che Gianfranco e Giovanna stanno sapientemente inserendo nella realtà iseana. E allora conosciamolo tutto questo futuro…

Il team della Nuova Farmacia Gandossi al completo

MARTA BELLINI, nuova direttrice della farmacia. Eravate in uno stabile storico di proprietà, ubicato nella piazza principale di Iseo e nonostante questo avete deciso di lasciare il porto sicuro e affrontare l’incognito?

Mi creda, non è stata una scelta facile; era da tempo che ne discutevamo. Sono ormai 70 anni che operiamo nel centro storico, ma il mondo cambia e con esso anche le esigenze dei cittadini. La pedonalizzazione della piazza e lo spostamento degli studi medici avevano allontanato molti nostri clienti storici e poi diciamolo: la farmacia sta cambiando.

Nello specifico, quali sono le richieste di questo cambiamento?

Il Covid-19 ci ha messo di fronte alla necessità di offrire in tempi rapidi nuovi servizi e ci siamo impegnati a venire incontro alle esigenze della popolazione. Abbiamo attivato il servizio tamponi da ormai 2 anni e dallo scorso autunno abbiamo deciso di metterci ulteriormente alla prova offrendo il servizio di vaccinazione antinfluenzale che ha riscosso non poco successo, permettendoci di essere un valido aiuto nella prevenzione dell’influenza al fianco dei medici di medicina generale e dei centri vaccinali.

Altra prospettiva molto interessante ed utile, è la futura apertura di studi medici adiacenti alla farmacia.

Su questo punto vogliamo essere chiari – dice SIMONA FIOLETTI, dipendente della farmacia da 7 anni. Gli studi medici non avranno niente a che vedere con la farmacia, saranno due realtà che viaggeranno su binari separati, ma siamo certi che costituiranno una grandissima opportunità per tutti i cittadini, perchè garantiranno una ancora maggiore continuità assistenziale. E’ importante inoltre ricordare che la nuova farmacia avrà un grande parcheggio adiacente che consentirà di rendere più agevole il carico e scarico di macchinari a noleggio, quali per esempio le bombole di ossigeno e in generale di tutte le forniture più voluminose. Accontentare tutti è impossibile, ma siamo certi che anche coloro che sono titubanti e affezionati alla “vecchia” farmacia in centro storico si ricrederanno una volta viste le potenzialità e comodità della nuova.

A seguito di questa svolta epocale, come avete intenzione di continuare a interloquire con la clientela?

Ormai il mondo della comunicazione è dotato di mezzi potentissimi che ci permettono di rimanere in contatto con i nostri clienti in qualunque momento – evidenzia sempre Simona. Siamo attivi su Facebook, Instagram, abbiamo un sito www.farmaciagandossi.com e una App Farmacie Specializzate dedicati e qualunque comunicazione, evento o offerta saranno qui visionabili.

Guardare al futuro significa continua evoluzione. Con quali servizi si presenta oggi la nuova Farmacia Gandossi?

Al momento la farmacia offre una serie di autoanalisi con cui poter tenere monitorati i valori di pressione, glicemia, emoglobina glicata, colesterolo buono, cattivo e totale, trigliceridi e transaminasi – ci dice SARA BRUSCHI, dipendente della farmacia da 2 anni – Abbiamo la possibilità di eseguire analisi di screening delle urine, oltre che effettuare un test per la valutazione di infiammazione intestinale, predisposizione genetica all’intolleranza al lattosio, reattività al glutine e il grado di sensibilità a 92 alimenti. Un altro test a vostra disposizione è il BiomaPlan, che esegue un’analisi genetica dei batteri del vostro intestino permettendo il ripristino del microbiota alterato attraverso azioni mirate e alimenti specifici su consiglio di un medico specialista. Non meno importante è la possibilità di eseguire in tempi rapidi holter cardiaco, pressorio ed elettrocardiogramma i cui tracciati vengono inviati ad un’équipe di cardiologi per la successiva refertazione. Ricordiamo anche che all’interno della nuova farmacia ci saranno diversi studi nei quali potremo ospitare alcune figure professionali già conosciute, come per quanto riguarda l’appuntamento mensile dell’analisi del capello e la prova audiometrica, e altre di nuovo inserimento, come l’osteopata, il podologo ed il nutrizionista; vorremmo inoltre implementare l’offerta e rendere se possibile disponibili anche un’ostetrica ed un infermiere.

Come avete intenzione di premiare e fidelizzare i vostri clienti?

Da più di un anno abbiamo introdotto la nuova Fidelity Card LoyaltYou – interviene MARIA GHIDETTI – con la quale è possibile accumulare punti per mezzo dell’acquisto di cosmetici, prodotti per l’igiene, dispositivi medici e parafarmaci in generale. Questi punti permetteranno di ottenere degli sconti in denaro da utilizzare sugli acquisti successivi. Inoltre, i possessori della tessera potranno usufruire di sconti dedicati per partecipare alle giornate a tema che verranno organizzate in farmacia.

La Dott.ssa Maria Ghidetti, insieme al dott. DIMITRI BELLOS, sono gli “acquisti” più recenti, arrivati rispettivamente a settembre e ottobre del 2022. Maria, perchè ha scelto la Farmacia Gandossi?

La scelta non è stata casuale. Oltre ad essere vicina a casa, è un ambiente che offre tutto quello che un neo-laureato può desiderare per iniziare la propria carriera e diventare un bravo farmacista.

E lei Dott. Dimitri, cosa l’ha spinta in quel di Iseo?

Questa è la mia seconda esperienza lavorativa, anche se il lavoro della parafarmacia è ben diverso da quello che mi trovo ad affrontare da qualche mese. Sicuramente lavorare in farmacia richiede per certi versi maggiori sforzi, ma dal punto di vista professionale è molto più stimolante e sono certo mi permetterà di diventare un professionista a 360°. Non da meno il rapporto con il cliente che in una farmacia, soprattutto se di paese, è più familiare e pone al primo posto la fiducia costruita giorno dopo giorno.

Per quanto riguarda la parte logistica, ho sentito parlare di un magazzino automatizzato. Di cosa si tratta?

In realtà la nostra farmacia era già dotata di un robot per l’erogazione dei farmaci – ci conferma JACOPO BELLINI, magazziniere della farmacia – ma con questo nuovo progetto abbiamo puntato in alto. Il nuovo magazzino automatizzato potrà contenere 17000 pezzi totali, contro i 7000 del precedente, avrà tempi di reazione molto più rapidi, consentirà il mantenimento di una temperatura costante e ottimale per la conservazione dei farmaci e lavorerà giorno e notte per riorganizzare tutti i prodotti al suo interno. Inoltre voglio ricordare i 200 metri espositivi della nuova farmacia, che ci consentiranno di ampliare la nostra offerta in merito a cosmesi, prodotti per l’igiene, integratori e dispositivi medici. Insomma, il lavoro non mancherà.

Tutto questo futuro

Certamente per alcuni (forse anche tanti) ci sarà da “elaborare il lutto” per quel punto di riferimento in piena piazza, a fianco della storica Fontana de Noàl che viene a mancare. Sarà come chiudere l’ultima pagina di una lunga e bellissima storia. Ma attenzione, la storia continua, e si proietta sul futuro nel segno del coraggio di una scommessa economica non da poco, e di una lungimiranza che di certo verrà premiata. Nel segno dell’attenzione verso la persona, nel miglioramento dei servizi verso di essa, in una struttura ampia, moderna, con cinque farmacisti al banco, garanzia della privacy (cosa che nella sede della piazza non poteva più esserci a causa degli spazi ristretti). Studi medici dedicati alla cura della persona. Ampi parcheggi esterni e la cortesia e professionalità che sempre hanno contraddistinto questa realtà.

L’ appuntamento è per il 3 febbraio, in via Mier 27 a Iseo… tantissimi auguri!